12345不能随便打（12345不能乱打）
12345不能随便打（12345不能乱打）
打12345对个人没有影响。12345热线实行＂一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理＂的工作机制。市民拨打＂12345＂热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。
热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关地方、部门办理。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
12345投诉是没有任何的后果的，如果你打了投诉的电话的话，他会记录在案，然后会分流到相关的部门进行对你回访，在哪一个城市都是一样？
这个号码是免费热线热心，如果有什么问题的话，拨打后可以得到解决，即使得不到满意的解决方法，也不会有什么不好的后果。
12345市长的免费热线热心帮助群众解决问题，对他们的生活没有影响。此外，12345投诉将被保密，并且不会泄露个人信息。如果留下电话号码和姓名以让职能部门联系以更好地解决问题，或者可以根据提供的电话名检查是否已对此作出回应。如何解决问题也有助于更好地解决问题。
国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（下称《意见》），要求以一个号码服务企业和群众为目标，推动地方政务服务便民热线归并优化。其中强调，各地区归并后的热线统一为12345热线，提供“7×24小时”全天候人工服务。
民有所呼，我有所应。12345热线正是“民有所呼”的重要窗口，也是“我有所应”的重要渠道。多年来，小到一个井盖、一盏路灯、一个垃圾桶，大到污染治理、食品安全、交通管理，12345直面企业、群众的操心事、烦心事、揪心事，排忧解难，功不可没。
