12306上购票时间为早上6点,到晚上11点,其他时间为系统维护时间。
为避免抢票高峰期时段登录12306缓慢。铁路部门调整了放票时间。由16个调整为21个。即8点至18点期间,每个整点和半点均有新票起售。
12306网站每日6:00至23:00开始放票。一方面抢票软件很多,列如携程、去哪儿都可以提供抢票服务,另外在12306官方网站上也提供了抢票服务;另一方面留意购票时间,一般火车票都是提前半个月只一个月就开始在网络上放票,应该在第一时间进行购买。
在12306网站购票、改签和退票,请不晚于开车前30分钟;办理“变更到站”业务时,请不晚于开车前48小时。
预售和退票:
预售期调整为15天。
自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。 [33]
退票费
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。 [34]
开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
网络购票和电话订票提前60天,其他渠道提前58天,铁路总公司规定如下:
自2014年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。具体为:12月1日,预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日,预售期每天再比上一日延长6天;12月7日开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。
火车票可以提前30天购买。按照预售期,12月1日最远可预订到12月30日、共30天的车票。而从12月2日至12月6日,预售期每天再比上一日延长6天。这意味着12月2日就可以买2015年1月1日的票,还可以买到1月2日-6日的火车票。
春运一般在春节前15天开始,根据时间推算,2015年铁路春运从2015年2月4日开始。按照预售期来算,12月7日将提前60天发售2015年铁路春运第一天的火车票。
48小时内改签规则为防囤票
铁总表示,为让更多旅客最大限度利用车票资源,也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。
具体是,开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次。开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。
针对开车前48小时以内改签规则,铁总在接受采访时称,此举主要是为防票贩囤票改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
以上内容参考:人民网——火车票提前15天退票不收手续费
现在因为疫情关系,所以火车预售期的时间为15天前,有关资料可参阅下图:
据了解,12306火车票网上订票时间为每天的7点至23点,用户可以在这个时间段内在12306网上进行订票、退票或者改签。而其余时段则为12306系统维护时间,用户只能查询车次信息、余票数量等信息。
近期,铁路部门为了缓解春运的压力,将12306火车票预售期进行了调整,在原来20天的基础上逐步延长至60天。据悉,60天预售期日后也会继续沿用下去。另外,铁路部门还对12306火车票起售时间作了规定,放票时间点由原来的16个增加至21个。也就是从8点至18点之间,每个整点和半点都有新票发售。而原本单独发售的C、D、G开头的列车车票,将与火车站的起售时间保持一致。
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