1、物业月度工作计划怎么写【篇1】 贯彻按iso体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
首先,对于保洁人员的配置,一般来说,每万平方米的建筑面积大约需要1至5名保洁人员。这个比例可以根据具体商业物业的清洁需求进行调整。例如,如果物业内设有大量公共区域,那么需要更多的保洁人员来保证清洁工作。其次,安全人员的配置则可以根据建筑面积设定为每2万至8万平方米需要1名安全人员。
物业管理员:负责小区的日常管理工作,涵盖清洁、绿化、安全等方面。要求持有物业管理资格证书。 物业经理:负责物业项目的全面运营管理。必须具备物业经理证书。 消防中控员:负责监控小区消防安全,需持有消防中控证书。 工程维修人员:负责小区设施设备维护与修理。
营销服务(案场)物业岗位设置秩序维护组、保洁环境组和客户服务组,配置车场岗、夜间值班岗、室内/室外保洁岗、水吧岗,每个岗位最低配置1人,根据大区上报方案和编制人数单独核定。交付前住宅物业入住人员配置标准综合考虑项目规模、服务需求和成本控制。
《物业服务管理条例》规定,物业服务企业应当按照小区建筑面积、人口数等因素配置人员,其中物业服务员的数量不得少于物业服务人员总数的70%。
组织各施工部门施工,定期组织相关部门维修公共道路、设备设施、暗藏管网、给排水系统,保持与业主或各区管理处联系,及时反馈工程情况。由于不同楼盘配置不同,工资水平也会有所差异。若位于顺德,一般管理员薪资在1800-2000元之间,维修人员2500-3000元,物业经理则在2500-3000元,清洁工900-1200元。
绿化维护人员:负责小区绿化的修剪、养护工作,确保绿化环境的美观和健康。电工:负责小区内的电路维修和检查,确保用电安全。水工:负责小区内的给排水系统维修和检查,确保用水安全。客服前台:负责处理业主的咨询和投诉,提供优质的客户服务。
篇一:物业员工绩效考核方案 总则 为贯彻按劳分配原则,规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。
物业公司绩效考核细则 篇1 为加强物业管理公司内部管理,客观评价全体员工履行岗位职责的工作能力和工作效果,充分调动员工履行岗位职责的积极性,特制定本绩效考核办法。
以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据;以客观,公正、公开、规范为核心考核理念;物业管理经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,各主管对员工进行考核。考核时间及考核内容 考核时间 每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。
今年是XXX物业公司成立的第一年,我们将在保留原曼哈顿管理中心的基础上,通过XXX物业的运营逐步走向市场。今年全公司定编37人,其中包括管理人员7人。所有员工将按照厂里的统一安排进行培训。为了提升服务质量,我们计划完成曼哈顿大楼及其他物业大楼的代租工作,确保曼哈顿大楼的出租率超过96%。
加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。加强与公司各部门的沟通。
对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,在这全新的一年里,我要努力改正过去工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作 加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善前台接待的细节。
工作计划一般分为周计划,月计划,季计划,年度计划。指的是在这样的工作时间内怎样完成相应的工作,以及有没有需要其他部门协助完成的任务或其他备注事项。而工作计划的主要目的是进行绩效考核,以你的计划以及根据计划最终完成的工作程度来进行考核的。
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