成都银行客服电话，成都银行客服电话人工服务电话
成都银行客服电话，成都银行客服电话人工服务电话
本文目录一览：
12月1日，成都银行全国统一客服电95507正式开通使用，实现了省内、省外一致性的客户服务，不仅有助于成都银行扎根成都，辐射川陕渝，“一体两翼”战略夯实基础，同时也标志着成都银行服务品牌从区域走向全国。
据了解，成都银行95507按照“24小时用心聆听”服务标准，不仅上线识别四川话的智能化语音导航，实现智能语音实时交流，同时人工客服7*24小时超长相伴，客户有需求时即可一键跳转，提供更加用心、贴心、及时的服务体验。
升级955开头全国统一服务号码
“95507客服热线的启用，意味着给各地客户提供更加方便的服务。”成都银行客户服务相关负责人介绍，过去的热线电话由于不具有全国*性，客户异地时需要加拨“028”区号使用，而热线电话升级为955开头的全国统一服务电话，各地客户办理业务只需直接拨通95507即可获得成都银行客户服务，为所有客户带来极大的便利。
一直以来，成都银行坚持“亲民、惠民、便民”理念，不断推进转型战略，改进金融服务手段和方式，坚持“以人为本、服务至上、社会责任”的工作宗旨，为市民打造更为优质、优惠、高效的服务。
据了解，以955号段开头的服务电话，主要分配给银行、保险、电力等大型企业使用，由国家工业和信息化部直接管理审批，对申请资质有严格的要求。近年来，成都银行扎根成都，辐射川陕渝，逐步形成“一体”(四川)、“两翼”(重庆、陕西)的区域发展格局，已拥有200余家营业网点。
成都银行热线电话升级为95507全国统一服务电话，是四川省首家获得此资质的地方法人银行，不仅能为客户提供全方位、高效率、便捷化的金融服务，也意味着成都银行客服服务品牌从区域走向全国。
听得懂四川话的智能语音
近年来，为提升服务能力，银行热线电话在人工坐席服务之外，纷纷引入智能语音为客户提供服务，成都银行的95507热线电话有何特别？
去年，成都市公布的金融科技创新监管试点首批6个创新应用当中，成都银行“支持四川方言的智能银行客服服务”名列其中，据
“请问有什么可以帮您？”
“我想查一哈我的开户行！”
人工坐席7*24H用心聆听
伴随着科技的发展，智能化成为银行客服服务的大趋势，但也被频频吐槽“跳转步骤多，人工服务难觅踪影”等问题，用户需要更加贴心、有温度的人性化服务。
“我们客户服务中心成立于2006年，一直以来坚持‘24小时用心聆听’服务理念。”成都银行客户服务中心负责人告诉
“疫情期间，我们接到一位客户电话，她就职于某医院，因为需要参与封闭隔离救治工作，信用卡账单即将到期，希望将她的还款时间延期。”该负责人介绍说，坐席工作人员第一时间将客户紧急诉求反馈给后台人员，并持续跟进，特殊时期特事特办，在多方配合的努力下，仅仅30分钟内就完成了客户的反馈申请，给予客户满意答复。
成都银行客户服务团队虽然年轻，但用心的服务为团队取得多个荣誉：多次获得中国银行业协会“*客服明星”“*业务团队”称号；先后被评为成都市、四川省“青年文明号”；2019年被团中央授予全国“青年文明号”荣誉称号；2020年获得《中国银行业》杂志社“*客服标兵”称号。
07月30日讯 华富竞争力优选混合型证券投资基金（简称：华富竞争力优选混合，代码410001）07月29日净值上涨4.38%，引起投资者关注。当前基金单位净值为1.5376元，累计净值为3.5577元。
华富竞争力优选混合基金成立以来收益428.24%，今年以来收益36.02%，近一月收益11.99%，近一年收益41.95%，近三年收益73.43%。
华富竞争力优选混合基金成立以来分红5次，累计分红金额1.26亿元。目前该基金开放申购。
基金经理为龚炜，自2012年12月21日管理该基金，任职期内收益253.71%。
*基金定期报告显示，该基金重仓持有富祥药业（持仓比例8.25%）、蓝思科技（持仓比例7.82%）、信维通信（持仓比例7.73%）、兆易创新（持仓比例7.37%）、欧菲光（持仓比例7.16%）、腾龙股份（持仓比例6.91%）、联创电子（持仓比例5.81%）、华大基因（持仓比例5.06%）、风华高科（持仓比例4.74%）、国联股份（持仓比例3.53%）。
报告期内基金投资策略和运作分析
今年一季度由于新冠疫情在春节前后爆发，国内生产出现停摆，在全面防控下，国内疫情控制较好。进入二季度，整个宏观经济呈现从疫情冲击中爬坡态势，4、5、6月制造业PMI分别录得50.8%、50.4%以及50.9%，基本完成疫情v型冲击的修复。二季度末，生产端基本已经回到疫情之前的水平，4、5月的工业增加值持续正增长、固定资产投资也呈现单月正增长，发电耗煤量回到去年同期水平以上。需求端恢复相对较慢，但也结构上呈现积极的一面，房地产为代表的可选消费率先回补缺口，日用消费品、消费电子产品等行业消费累计增速已经回正，而主要拖累总体消费增速的主要是旅游消费和餐饮消费，因此需求端也并不用太过悲观。外需方面，在4、5月防御物资对于出口增速有所支撑，6月海外疫情有所好转、复工复产逐渐进行，常规出口也出现边际改善趋势。随着二季度末PMI数据显示出企业订单持续向好、库存有序去化、原材料价格环比回升等积极迹象，经济逐渐进入弱复苏阶段。
货币信用环境方面，在信贷扩张、债券融资宽松和地方政府专项债下的共振作用下，社会融资余额增速持续高增，上半年新增社融融资规模在20万亿左右，同时央行上半年累计下调公开市场操作利率30BP，整体货币政策维持宽松，但5月至6月，随着经济环比恢复，货币政策稍显克制，目标由稳增长转为稳增长与防风险相结合，更加关注资金空转套利。海外方面，上半年疫情的加剧成为海外经济主线，二季度中后期各国陆续复工复产，但美国等地区仍有疫情反复迹象。此外，疫情对于经济造成压力的同时，民粹主义迹象并未兼容，各国贸易摩擦也一直未平息。总体而言，与海外重要国家相比，国内对于疫情的防控能力以及经济基本面的韧性明显更好。
国内市场方面，在经过一季度的大幅波动后，二季度市场出现了整体上涨，上证、沪深300、创业板分别录得了8.52%、12.96%、30.25%的上涨。行业方面，中信一级行业指数涨幅居前5位的依次为消费者服务、医药、食品饮料、电子和传媒，涨幅分别为48.96%、30.79%、30.33%、30.29%和21.79%；基本可以说医药、消费和科技三驾马车引领市场向上。
二季度本基金盈利逐月上升，重点布局的消费类电子、传媒、医药等方向开始收获回报。本基金着重于跟随上市公司盈利提升而获得收益，通过严格考察行业、公司竞争格局，精选基本面良好、具有一定价值属性且真正具备内生成长能力的行业及优质公司，选择更多倾向于高增长个股，以期获得更高回报。在风险暴露期也许会经历一些波折，但从中长期看成功率可以期待。从结构上看，我们更加看好新经济方向，更加偏向快速发展行业中的科技成长股，尤其以细分行业龙头为主。以目前角度观察,科技股经过大幅上涨后需要寻找相应的业绩支撑，因此寻找业绩持续超预期之行业及个股尤为重要。?
展望未来，疫情的影响在边际下降。经济结构调整、产业转型升级实实在在的在继续推进，GDP增速依然处于逐级下台阶的大趋势中，但经济增长质量在稳步提高。未来国内外均长期面临优质资产荒的格局，固定收益类资产回报率吸引力有限，而A股作为中国经济*代表性的资产具备配置价值，加上人民币汇率预期趋于稳定，对全球投资人而言都具有足够的吸引力，我们看好未来权益市场的结构性机会。
首先，考虑到稳定回报优势，我们倾向于选择低负债率高股息且估值较低股价累计涨幅不大的公司作为优质生息资产的底仓配置。
其次，行业景气度持续提升、政府政策重点支持的产业是我们追求超额收益的重要来源，例如目前市场普遍看好的消费电子、半导体产业、医疗信息化、各类“云”产业、信创相关、新能源产业等等。
再次，经济转型、产业升级的过程中，优胜劣汰持续展开，我们看好各个行业的显性或隐性的*龙头企业，他们不仅能从新的市场中获取机会，而且即使在行业发展空间不大的一些领域，随着竞争对手的倒下，这些行业龙头依然可以在集中度持续提升的大背景下持续受益。
近年来，经济数字化转型浪潮汹涌澎湃，金融和科技创新加速融合发展。在此背景下，金融科技日渐成为银行业谋求高质量发展的动力引擎。特别是对于中小银行而言，金融科技快速创新和应用为其提供了弯道超车的机遇。
作为一家扎根西部的城商行，成都银行积极拥抱金融科技带来的新机遇，高度重视金融科技的发展和应用，在紧紧围绕“建设成为一家协调发展、求实转型、富有特色、价值领先的现代商业银行”发展目标的同时，坚持“精细化、数字化、大零售”三大转型战略，以期通过科技创新打造西部特色智慧金融新高地。
在此愿景下，成都银行持续加大对金融科技的投入，不断强化金融科技人才队伍建设。根据2020年报显示，该行金融科技资金共投入6.29亿元，信息科技人员共240人，其中总行信息技术部190人。
所谓，察势者智，顺势者赢。成都银行主动顺应金融科技发展趋势，积极推动金融科技由业务支撑向科技赋能转型，努力实现科技资源和金融资本高效对接，以满足多层次、多元化的金融服务需求，有力推动了全行各项业务的发展。从数据来看，截至今年9月末，该行营业收入和净利润同比增长双双超过20%。其中，实现营收131.35亿元，同比增长26.01%；归母净利润51.31亿元，同比增长22.15%。与此同时，成都银行的资产质量和资本充足水平都有明显提升。
拉长时间线来看，成都银行自2018年1月成功上市以来，资产规模连续三年跨越千亿台阶，业绩增速始终位居A股上市银行前列，风险效能持续提升，资产质量保持平稳，这一切同样也离不开金融科技创新应用所带来的强劲动能。
此前，成都银行方面在解答投资者关于其“核心竞争力是什么”的问题时，就明确指出：一是区位优势显著；二是改革转型稳步推进；三是金融科技能力不断强化；四是风险管控效果显著。
云化数据中心赋能业务扩展
作为三大转型战略之一，“数字化”已经成为成都银行提高服务效率、提升发展效益的一大“利器”。
据了解，为了加快数字化转型，成都银行去年组建了数字化转型委员会，围绕“五类用户、十大方向、四个支撑”，推进数据治理、数字化转型规划，深化业务和技术融合，挖掘数据价值，提升全行风险控制和*营销能力。结合大数据平台项目的落地实施，进一步提升了业务部门自主用数能力，驱动全行向数字银行、智慧银行转变。
需要特别说明的是，在去年11月22日，成都银行历时三年打造的新一代数据中心正式投产上线。“新的数据中心有助于提供成都银行数字化客户洞察、渠道、营销、风控等十个方向的数据处理需求，”成都银行信息技术部相关负责人介绍称。“传统的数据中心做法，新上马一个项目，不仅硬件设备投入大，而且计算资源准备时间长，往往要耗时长达半年左右，再加上各个环节独立进行，容易独占资源，计算资源利用率较低，”上述负责人进一步表示，成都银行新数据中心参照人民银行印发的《中国金融业信息技术“十三五”发展规划》，对标全国同业*数据中心进行建设，其IT基础架构建设采用云架构、虚拟化和SDN网络等领先技术，兼顾业务架构的敏态和稳态，实现了应用系统架构的多活、数据中心网络的灵活和基础资源的云化。“在原有物理计算资源不变的情况下，形成计算资源池，今后我们新产品推出，新旧业务的切换会非常快，能够满足业务弹性扩展，尤其是节日促销流量高峰资源的快速分配。”上述负责人说道。
借科技之力促金融服务提质
随着客户规模不断扩大，成都银行也开始更多关注客户群体的个性化、多元化需求。
目前除了新的数据中心，成都银行推出了全新上线的手机银行、四川方言语音智能客服以及重构的开放银行服务等一大批数据服务应用。
其中，“四川方言语音智能客服”是成都银行借助人工智能语音交互技术建成的四川首个支持地方方言的智能客户服务系统，成功入选了成都市首批金融科技创新监管试点应用。
“传统的客户服务，对于四川地区的客户来说体验很差，我们优化体验，加强对四川话数据的识别率，”上述负责人表示，新一代智能客服不仅支持四川话，还对各地方言有较高辨识度。
当然，除了识别方言，成都银行的语音智能客服还有更多创新功能。上述负责人进一步介绍称，智能客户服务还有聚类分析，运用大数据技术，对用户办理业务过程进行用户画像，逐步加强对客户的认知，“智能客服不仅能更好的了解客户需求，让客户得到一个很好的体验，还可通过多渠道采集数据，用户数据准确画像，坐席人员可以有针对性的进行金融服务和业务办理。”
值得一提的是，成都银行引入语音智能客服后，为了保障人工客服的服务质量，在本月正式开通全国统一客服电话95507。“这主要是为了各地客户提供更加方便的服务”，该行客户服务相关负责人表示。
当前，大众日常生活和金融服务联系越发紧密，这让开放银行显得尤为重要。为此，成都银行依托新一代的数据中心的数据处理能力，还构建了全新的开放银行服务，通过云计算数据中心、大数据平台、零售营销平台等大项目群的建设，夯实信息化发展基础，用大数据等技术为业务发展赋能，拓展了对客渠道和金融产品，进一步强化与客户之间的连接，为开放银行服务奠定了坚实的基础。
据了解，成都银行目前已通过对外接口的方式实现了账户开放（二三类账户）、支付开放（聚合支付）和金融产品（贷款产品）开放，通过引进和输出并举的手段，在便民、政企、交通等多个场景实现了开放服务能力。
“未来开放平台作为新的服务渠道，在金融服务的广度和深度上都将进一步发展，从个人客户到中小企业客户，从消费金融到产业互联网，将实现更大范围的普惠金融，更好的服务实体经济。”据成都银行信息技术部相关负责人介绍，该行开放平台现已纳入医疗、教育、生活服务等多个生活消费场景。
随着虎年春节临近，各银行网点的春节安排也陆续公告出来。
1月28日，
银行方面建议，市民可事先在
此外，招商银行、民生银行、恒丰银行、广发银行、华夏银行等大部分股份制银行所辖营业网点和二级分行采取分批次对外营业，营业时间也有所调整。其中，1月31日至2月3日，部分股份制银行所有网点不对外营业，但自助设备运转正常，市民可前往网点自助设备办理业务。
值得注意的是，多家银行均表示在春节假期期间无法办理对公业务，个人业务中涉及个人贷款还款问题也需提前询问业务办理安排。对于理财业务，消费者则要做好提前规划，“比如基金和理财等业务有申购期和赎回期要求，要想享受假期期间的收益，需要根据产品说明提前做好申购，而要在假期前赎回取现的消费者，也需要看好赎回到账时间。”某股份制银行理财经理向
此外，
成都日报·锦观新闻
今天的内容先分享到这里了，读完本文《成都银行客服电话》之后，是否是您想找的答案呢？想要了解更多成都银行客服电话、华富竞争力基金净值相关的财经新闻请继续关注本站，是给小编*的鼓励。
