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“一直在拖!每次都说要退,结果一直没有结果。”谈及自己的糟心高端家政服务购买经历,深圳的曾小姐感到很愤怒!
服务没有退款也难
曾小姐购买的是一家品牌名为“轻松到家”的家政服务平台所提供的套餐。“因为我要带娃,很忙,所以想找个阿姨来做饭,所以在‘轻松到家’上买了将近2万块钱的套餐。”
按照套餐,“轻松到家”家政服务人员将为曾小姐提供144次做饭服务,结果,曾小姐一次也没享受到。
曾小姐表示,自己在该平台客服销售的推销之下,买了该套餐。“我是2月中旬下单的,这个是预售3月的套餐,但是当时销售跟我说可以帮找阿姨,2月提前给我服务,所以我就下单了。”
曾小姐告诉南方+
没想到,退款更为艰难。“3月以来,我一直在沟通,结果那边一直拖延。现在都没有任何结果。”
明星合伙投诉不少
“轻松到家”官网信息显示,深圳市轻松到家科技股份有限公司创立于2014年,明星曾志伟为其合伙人。
而该平台的官方微信*信息则称“我们是一家互联网家政公司,专为一二线城市提供全屋保洁和做饭服务,连续8年坚持全自营。”
对于曾小姐的遭遇,“轻松到家”投诉渠道客服向南方+
南方+
【采写】姚翀
【主理人】姚翀
【监制】程鹏
【出品】美好生活实验室
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美好生活实验室
买基金有三个渠道可以买:
1、银行渠道。目前银行渠道购买基金一般都有手续费,在些银行会打折,且债券类的基金有些没有手续费。
2、基金公司。大的基金公司都有自己的app,可以注册后绑定银行卡,多数购买基金没有手续费,且基金转换时间短,赎回可直接赎回到货币基金,一般t+1,货币基金有一次金额的快速赎回,比银行赎回时间短。
3、平台公司。比较大的有名气是天天基金和蚂蚁基金,相比前面两个渠道,品种齐全,手续费比银行低,但会比基金公司平台高点。*的好处是品种齐全。
如果购买的基金品种多,在平台公司上,可以一目了然,否则,多个app比较麻烦。
但是现在很多银行有促销活动,大家可以比较下,同等条件下,费率相同时,可优先考虑银行渠道购买,否则可选基金公司平台。
近日,南方+客户端《专+帮》栏目推出报道《花2万元买了144次做饭服务,结果打水漂?》,聚焦深圳的曾小姐预付近2万元,却没有享受到家政服务,且遭遇退款难问题的处境。在《专+帮》团队的帮助下,今日,曾小姐已收到“轻松到家”全额退款。
“轻松到家”相关负责人向《专+帮》团队坦言,此前2月,因受深圳疫情影响,在提供家政服务上确实遭遇困难。在曾小姐提出退款后,又因为部门之间信息沟通问题,出现退款延误的情况,公司高度重视该问题,已于近日联系曾小姐进行退款。
【采写】姚翀
【主理人】姚翀
【监制】程鹏
【出品】美好生活实验室
美好生活实验室
近日,南方+客户端《专+帮》栏目推出报道《花2万元买了144次做饭服务,结果打水漂?》,聚焦深圳的曾小姐预付近2万元,却没有享受到家政服务,且遭遇退款难问题的处境。在《专+帮》团队的帮助下,今日,曾小姐已收到“轻松到家”全额退款。
“轻松到家”相关负责人向《专+帮》团队坦言,此前2月,因受深圳疫情影响,在提供家政服务上确实遭遇困难。在曾小姐提出退款后,又因为部门之间信息沟通问题,出现退款延误的情况,公司高度重视该问题,已于近日联系曾小姐进行退款。
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【监制】程鹏
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