各个银行的客服时间不同:
1.建行客服电话为95533,提供7*24小时服务。建设银行信用卡24小时客户服务热线:(境内)95533,(境外)86-28-95533。
2.工商银行电话银行提供7×24小时人工服务,其间22:00-7:00(信用卡客户在23:00-7: 00)通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务,如有其他业务问题,可发送短信至95588,或通过工商银行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询。
3.中国银行为客户提供24小时95566的电话银行服务及95566短信平台服务。
【拓展资料】
银行是金融机构之一,银行按类型分为:中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行,它们的职责各不相同。
中央银行:即中国人民银行是我国的中央银行。职责:执行货币政策,对国民经济进行宏观调控,对金融机构乃至金融业进行监督管理的特殊的金融机构。
政策性银行:包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。职责:参股或保证的,不以营利为目的,专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图,在特定的业务领域内,直接或间接地从事政策性融资活动,充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构。
商业银行:包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。职责:通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务,承担信用中介的金融机构。商业银行是金融机构之一,而且是最主要的金融机构,商业它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。
投资银行:包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、法国兴业银行等。职责:从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资等业务的非银行金融机构。
世界银行:用于资助国家克服穷困,各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。
95533。
人工服务的服务时间是24小时的,除非是紧急业务,否则最好在白天拨打,晚间及凌晨时段是比较难打的。建行官网的在线客服电子银行业务及善融商务的人工在线服务时间为8:00-22:00;信用卡业务人工在线服务时间为9:00-17:00;其他业务人工在线服务时间为9:00-20:00。
工作时间除了通宵班,其他班都是8小时。一般为轮班制,白天的话,上班时间不统一。例如8点有一批员工上线,8点半又会有一批,9点有一批,因为要错开吃饭和下班时间。不过可能每个省细节有的不一样。
拨打客服热线,输完卡号和电话银行密码后,根据语音提示选择,就可以转到人工服务。如果没有电话银行密码,在拨打电话后,可以不输入任何信息,听完完整语音提示后按“#”,再根据后续提示按键,就能找到人工服务。
现在很少有需要人工办理的业务,比如开卡、换卡、挂失、分期、调额、积分换礼、查账、设密改密都能通过自助渠道办理,网银、手机银行、WX公众号等都可以办。
建设银行的客服热线95533供应7*24小时的服务,储蓄卡用户拨打95533,选择个人业务后,按“0”转人工服务。信用卡(贷记卡)用户拨打95533,选择信用卡(贷记卡)业务,持卡的客户需要验证身份证,然后按“0”转人工服务。没有信用卡(贷记卡)的用户,直接按“#”转人工服务。
如果长时间未进入人工服务,可能会是因为该时间段人工座席繁忙,请不要挂机,耐心等待电话接通。
建设银行客服热线是95533,按“1”键选择普通话服务,然后按“0”键进入人工服务。这时候语音会提醒客户,选择相对应的业务,选择业务后才会有人工客服接入。拨通后按“1”键再按“5”键是信用卡(贷记卡)还款业务,按“1”键再按“7”键是申请申办卡片及进程查询业务。
24小时服务热线:95533。
24小时信用卡客户服务专线: 境内:400-820-0588 境外:+86-21-3869-0588。
中国建设银行是国有五大商业银行之一,在中国五大银行中排名第四。简称建设银行或建行。 中国建设银行股份有限公司是一家在中国商场处于领先地位的股份制商业银行,为客户供给全面的商业银行产品与服务。
首要运营领域包含公司银行事务、个人银行事务和资金事务,多种产品和服务(如基本建设借款、住房按揭借款和银行卡事务等)在中国银行业居于商场领先地位。
1、信用卡:拨打95533后按2号键,持卡客户验证身份后按0键;无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节,请直接按“#”键。
2、储蓄账户:拨打95533后,选择“1个人业务—0人工服务”。
3、公司客户:拨打95533后,选择“3对公业务”,若需人工帮忙,按0并以#键结束。
请您按照上述办法操作,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工座席繁忙。
建行客服语音菜单阐明:
1、按“1”是开卡业务处理。
2、按“2”是进行账单查询及积分查询业务。
3、按“3”是挂失业务。
4、按“4”是有关建行信用卡的额度查询及调整业务处理。
5、按“5”是信用卡还款业务。
6、按“6”是信用卡的暗码服务。
7、按“7”是央求办卡及央求翻开查询。
8、按“8”是营销活动。
9、按“9”是商务卡的处理及咨询。
10、按“0”是人工服务,能够直接进行沟通对话,处理业务。
持卡人可根据自己的需求,按键进行选择想要对方供给的服务。
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