建设银行客服是做什么的（建设银行客服好做吗）

建行直营客服中心工作做些什么

建行直营客服中心工作是服务客户

工作内容主要是依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务，高效地解决客户问题，以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。

95533是什么电话？95533电话是干什么的？

;     接到未知号码的电话是很多人都很苦恼的事情，因为不知道对方打过来是要干什么，又担心自己接了会有什么影响。像前不久还有个朋友接到了95533的电话，然后来问：95533是什么电话？95533电话是干什么的？今天就来为大家解答。

95533是什么电话？

      95533其实就是中国建设银行的客服热线电话。如果你在中国建设银行办理了业务的话，那么一般就很有可能会接到95533的电话。

95533电话是干什么的？

      95533是中国建设银行为本行对公客户和私人客户的客户服务中心，一般你在建设银行办理了业务的话，银行在进行回访时就会通过这个热线电话来联系你。

      除此之外，这个热线电话也可以帮助客户去进行一些业务方面的办理、咨询等等。譬如账户信息明细查询、信用卡转账汇款等相关业务的办理等等。

      这个电话是24小时在线电话，不过需要注意的是，语音服务是24小时在线的，但人工服务则不是，人工服务一般是在上午9点到下午5点这个时间段在线的。所以需要人工服务的，最好是在上午9点到下午5点间拨打。

      以上就是对于“95533是什么电话？95533电话是干什么的？”的回答。95533是中国建设银行的客服电话，是用来给客户进行业务办理或咨询的，有时银行也会通过这个电话对客户进行回访。而这个电话也提供银行一系列的金融服务。

银行客服是银行的什么员工？

主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作。 客服是为了建立、维护并发展顾客关系而提供各项服务工作的一个岗位，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。

主要负责： 1、耐心解答客户在银行办理各项业务时的疑问，增强客户服务体验; 2、向客户推荐和介绍银行现有的理财产品; 3、向客户推荐介绍代理银行现有的基金产品; 4、接受客户理财、基金、保险方面的问题咨询。

主要任职要求： 普通话标准；可以耐心的为客户服务；拥有良好的表达及聆听能力，善于与人沟通，具有良好的服务意识。

所需最低学历：所需最低学历为专科。

拓展资料：

银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行，政策性银行，商业银行，投资银行，世界银行，它们的职责各不相同。

中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。职责：执行货币政策，对国民经济进行宏观调控，对金融机构乃至金

政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。职责：参股或保证的，不以营利为目的，专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图，在特定的业务领域内，直接或间接地从事政策性融资活动，充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构 。

商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。职责：通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。商业银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，商业它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。

投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、法国兴业银行等 。

职责：从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资等业务的非银行金融机构

世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。

银行的客服都做些什么工作？

银行客服岗位工作内容：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、挖掘来电客户的需求和意见，并记录整理汇报。

3、为客户提供完整准确的方案和信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、配合同事或主管进行推销工作，严格按照规范及流程进行工作或相关操作。

拓展资料：

银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。

银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。

中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。

国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。 [1]

国有商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。

投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。

世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。

银行的盈利渠道分别是贷款、银行类保险、销售理财基金类产品、金融机具的销售、金融智能终端业务消费获利、对冲业务、票据业务等。

中国的大部分银行的盈利比例为：贷款30%，银行类保险10%、销售理财基金类产品10%、金融机具的销售5%、金融智能终端业务消费获利30%、对冲业务5%、票据业务10%等；国外银行的盈利比例为：贷款15%，银行类保险15%、销售理财基金类产品15%、金融机具的销售10%、金融智能终端业务消费获利35%、对冲业务5%、票据业务5%等。

银行的常见部门共有5个，分别是：

1.营销管理部门：内含个人金融、公司金融、机构金融、银行卡业务部，结算与现金管理部、普惠金融事业部、网络金融部。

2.利润中心：内含金融市场部、资产管理部、资产托管部、私人银行部、投资银行部、贵金属业务部等。

3.风险管理部门：内含授信管理部、风险管理部、内控合规部等。

4.综合管理部门：内含办公室、人力资源部、财务会记部、国际业务部、渠道管理部等。

2.支持保障部门：内含运行管理部、企业文化部、直属党委、监察室、安全保卫部、信息科技部、离退休人员管理部等。

注意，不同银行设置的部门并不完全一致，一般会有部分不同。