建行网银登录不了,提示“该客户只能以用户名登陆”,是因为通过个人网上银行设置用户名时,系统默认勾选“只允许用户名登录”,可以进入网银登录页面,点击“忘记用户名”菜单恢复身份证号码登录(如下图所示)。
温馨提示:
(1)建行已对网银浏览器通讯进行升级,建议将浏览器升级到IE9.0及以上版本.
(2)建行已增加网银登录安全验证环节,当网银登录环境发生变化时,需使用短信验证码(默认选择)或网银盾进行校验。
扩展资料:
如无法登录个人网上银行,可以按照以下方法尝试解决:
(1)核对输入的证件号码或用户名是否正确,证件号码可参看签约回执单。
(2)确认登录密码是否正确,若密码忘记或锁定可点击“登录”按钮下方的“忘记密码”重置登录密码。
(3)设置用户名时,系统默认勾选“仅使用用户名登录”,若忘记用户名,您可以进入网银登录页面,点击“忘记用户名”菜单恢复身份证号码登录。
参考资料来源:中国建设银行-为什么提示只能使用用户名登录
参考资料来源:中国建设银行-无法登录网上银行怎么办
为了避免实体银行抽号排队的耗时费力,更加快速地办理业务,现如今越来越多的人选择在网上的微平台自主操作。那么随之也出现一些问题,比如:网银登录不了。接下来我就给大家指南,解决这一问题。
01
确认账号、密码输入是否无误。
最好找出您的建设银行卡,核对账号,输入您办理银行卡时设定的密码。如果忘记密码,您可以选择通过短信验证码来重新设定新密码,再次登录。
02
重新启动手机。
同一时间办理相同业务的顾客可能数以万计,这时候就需要您稍作等待,给手机以及网络一个缓冲的机会。
03
下载安装中国建设银行app。
在手机应用商店搜索“中国建设银行”。作为一个银行的正规网上平台,无法操作的时候,联系您联系人工客服,他们一般不会拒绝解答您的问题的。
04
微信关注“中国建设银行”公众号。
在微信搜索输入“中国建设银行”,查找公众号。公众号确实可以快速有效放心地解决顾客的问题,现下的微信公众号越来越收到消费者的青睐,并不是空穴来风。
特别提示
遇到此类问题,一定不要慌,静下心来冷静去考虑事情的解决办法。事关银行卡,一定要保持头脑清醒哦!
可能是你的个人信息有误。如密码,账号等信息
有可能是你的身份证信息没有认证成功。
如果是手机
(1).首先确认手机是否有实际短信禁发。打开手机设置--其他应用程序--其他应用管理。
(2).点击已下载进入已安装的软件界面,找到手机银行---点击权限管理--勾选发送短信选项。
(3).确认手机信号是否正常,手机信号不好也可能接收不到短信,可以选择信号好的位置。
(4).联系银行客服确认手机银行系统是否有问题。
如客户无法登录建行个人网银,通过“账户登录”方式登录网银的客户,可按以下方式操作:
1.检查输入的证件号码或用户名是否正确。
2.确认登录密码是否正确,如忘记密码可点击登录页面中的“忘记密码”重新设置新密码。若无法自行重置登录密码,请按以下方式解决:
(1)如网上银行是在建行网点签约开通,请携带本人有效身份证件、签约网银的储蓄卡/存折至全国任一建行网点办理登录密码重置。
(2)如是自行通过网站注册开通,请注销网上银行后重新申请开通,也可携带本人有效身份证件、开通网银的储蓄卡或存折至网点办理登录密码重置。
选择“扫码登录”方式登录网上银行的客户,请按以下方式操作:
1.若未签约手机银行,无法使用扫码登录功能;
2.若已签约手机银行但未绑定手机银行客户端,请下载安装最新版手机银行客户端并绑定后使用;
3.若已签约手机银行且绑定了两部手机,新手机为半绑定状态,请解除手机银行客户端半绑定状态后再使用。
(如遇业务变化请以实际为准。)
银行维护中,暂不可用是指银行维护期间正在进行系统升级维护,网上银行暂时不可用。不过银行系统升级期间,柜台业务不受影响,如果用户需存取款,转账等业务,可到柜台办理。
银行系统在维持的过程中肯定会出现一些故障或者是问题,需要及时进行解决。银行在对系统进行升级、维护等状态,通常银行维护之前会在官方网站发布维护公告(告知维护时间以及结束时间等信息),在维护的过程中银行卡是无法使用的。不过银行维护一般时间为半夜,不会影响客户正常的业务。
知识拓展:
银行卡被冻结原因
1.银行卡是信用卡(贷记卡),如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,比如你恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。
2.可透支的银行卡,银行会根据你的实际偿还能力来给你制定透支份额,当你透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
3.银行卡是借记卡,如果被冻结,一种是错帐冻结,就是说银行交易时将钱错误地多给到了你的账号上,那么银行可能会把多给你的部分冻结掉。一种是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结你的银行卡。同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。
4.不论是什么银行卡,如果你输入密码三次连续出错,银行系统会自动把你的银行卡密码锁住,与冻结差不多,但不是冻结。24小是过后会自动解除。
5.银行卡到期没有重新办理新卡的,到期后银行会冻结过期银行卡。
6.银行卡如果被连续挂失多次,被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。
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